No, puoi ordinare come ospite. Tuttavia, creando un account puoi monitorare i tuoi ordini, gestire i tuoi indirizzi e accedere più facilmente alle tue fatture e alla cronologia degli acquisti.

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Elaboriamo i nostri ordini entro 3 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Sì, tutti i pagamenti online sono completamente sicuri grazie alla crittografia SSL e ai più recenti protocolli di sicurezza implementati dai nostri partner di pagamento. I tuoi dati bancari non vengono mai archiviati sui nostri server.

Se disponi di un codice promozionale, puoi inserirlo nell'apposito campo nella pagina del carrello o durante il processo di acquisto, prima della convalida finale. Lo sconto verrà applicato automaticamente.

Se il tuo ordine non è ancora stato preparato o spedito, potresti essere in grado di modificarlo o annullarlo. Contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile fornendo il numero del tuo ordine. Una volta spedito, l'ordine non può essere modificato o annullato.

Se hai un account, puoi monitorare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account". Riceverai anche email di conferma e di spedizione con un link di tracciamento.

Se un prodotto risulta esaurito dopo aver effettuato l'ordine, ti contatteremo il prima possibile per informarti sui tempi di consegna stimati o per offrirti un'alternativa o un rimborso.

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I costi di spedizione variano in base al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati e all'indirizzo di consegna. Vengono calcolati automaticamente e visualizzati nel carrello prima della conferma dell'ordine.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 30 e 40 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Per prodotti più grandi, come i pannelli solari, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi a causa di spedizioni specializzate. I tempi di consegna più precisi saranno forniti al momento dell'ordine e nell'e-mail di spedizione.

A causa delle loro dimensioni e fragilità, i pannelli solari vengono consegnati da un corriere specializzato.
La consegna avviene solitamente a domicilio.
Assicuratevi di essere presenti per ricevere la merce e verificarne le condizioni.

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un link che ti consentirà di seguire l'avanzamento della spedizione del tuo pacco sul sito web del corriere.

È fondamentale ispezionare il pacco in presenza del corriere. Se noti danni (aperti, schiacciati, ecc.), annotali espressamente sulla bolla di consegna e, se possibile, rifiuta il pacco.

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Una volta spedito l'ordine, è generalmente impossibile modificare l'indirizzo di consegna per motivi di sicurezza e logistici. Se l'ordine non è ancora stato spedito, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile.