Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE | SUNNYPLUG

SunnyPlug – Route de Denges 36, 1027 Lonay, Suisse
📧 service-client@sunnyplug.ch | 📞 +41 21 546 25 95
🌐 www.sunnyplug.com

SunnyPlug est une marque commerciale exploitée par AS-DE Sàrl, société affiliée au groupe HomePerformance SA.

1️⃣ Objet du contrat

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée auprès de SunnyPlug, via notre site, par e-mail, téléphone ou tout autre canal.
Des conditions spécifiques peuvent s’appliquer selon le pays de livraison (prix, taxes, transport).

2️⃣ Validité des CGV

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Elles prévalent sauf accord écrit contraire.

3️⃣ Modification des CGV

SunnyPlug peut modifier ses CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

4️⃣ Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès la confirmation de commande envoyée par e-mail. Toute commande confirmée est ferme.

5️⃣ Annulation / Résiliation

Aucune annulation n’est valable après confirmation. Le refus de réception n’annule pas la commande. SunnyPlug peut annuler une commande pour des raisons logistiques ou administratives.

6️⃣ Livraison

  • Expédition depuis la Suisse

  • Délais indicatifs pouvant varier selon la destination

  • Des frais additionnels (TVA locale, douane, logistique) peuvent s’appliquer hors Suisse

  • SunnyPlug décline toute responsabilité en cas de retard externe (transport, douanes, etc.)

7️⃣ Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de SunnyPlug jusqu’au paiement complet, y compris les frais de port.

8️⃣ Paiement / Frais d’expédition

  • Paiement requis avant expédition (CB ou autres méthodes disponibles sur le site)

  • Frais de port calculés automatiquement selon volume, pays et marchandise

  • Un ajustement peut être proposé dans certains cas (zones spécifiques)

9️⃣ Tarification par pays

  • Les prix affichés par défaut sont en CHF (TVA incluse)

  • Pour les livraisons hors Suisse, la grille tarifaire locale s’applique

  • Le prix dépend du pays de livraison, même si la commande est passée en Suisse ou en CHF

  • SunnyPlug peut ajuster la commande en cas d’incohérence entre adresse et prix appliqué

🔁 10. Droit de retour

Commandes en Suisse :

  • Délai de rétractation : 14 jours

  • Produit non utilisé et emballage d’origine requis

  • Frais administratifs : CHF 87.–

  • Frais de retour à la charge du client

Commandes hors Suisse :

  • Conditions variables selon les pays

  • Contactez-nous avant toute commande internationale

🔐 11. Protection des données

Traitement conforme à la loi suisse (nLPD) et au RGPD.
Utilisation de cookies, Google Analytics, Facebook Pixel.
Désactivation possible via le navigateur (certaines fonctions peuvent être affectées).

⚠️ 12. Limitation de responsabilité

SunnyPlug décline toute responsabilité pour :

  • Dommages liés à l’utilisation du site

  • Non-exécution du contrat

  • Problèmes techniques (sécurité, virus, accès…)
    Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif uniquement.

⚖️ 13. Droit applicable / For juridique

  • Droit exclusivement suisse

  • For juridique : Vaud (Suisse)

  • Si une clause est invalide, elle sera remplacée sans affecter les autres dispositions.

📞 14. Contact

Pour toute question ou réclamation :
SunnyPlug – Service Client
Route de Denges 36, 1027 Lonay, Suisse
📧 service-client@sunnyplug.ch
📞 +41 21 546 25 95
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TERMS AND CONDITIONS OF SALE | SUNNYPLUG

SunnyPlug – Route de Denges 36, 1027 Lonay, Switzerland
📧 service-client@sunnyplug.ch | 📞 +41 21 546 25 95
🌐 www.sunnyplug.com

SunnyPlug is a brand operated by AS-DE Sàrl, affiliated with HomePerformance SA.

1️⃣ Purpose of the Contract

These T&C apply to any order placed with SunnyPlug via website, email, phone or other methods.
Conditions may vary depending on the delivery country (pricing, tax, shipping).

2️⃣ Applicability

By confirming your order, you fully accept these T&C. They apply unless otherwise agreed in writing.

3️⃣ Amendments

T&C may be modified at any time. The applicable version is the one available on our website at the time of order.

4️⃣ Contract Conclusion

The contract becomes effective upon email confirmation. Once confirmed, the order is binding.

5️⃣ Cancellation / Termination

Refusal to accept delivery does not cancel the order. SunnyPlug may cancel orders for logistical or administrative reasons.

6️⃣ Delivery

  • Shipped from Switzerland

  • Delivery times are estimates

  • Extra charges (customs, VAT, logistics) may apply outside Switzerland

  • SunnyPlug is not liable for external delays

7️⃣ Retention of Title

Products remain SunnyPlug's property until full payment is received, including shipping costs.

8️⃣ Payment / Shipping Fees

  • Prepayment required

  • Shipping costs calculated automatically by location, weight, and volume

  • Additional fees may apply for special cases; you'll be notified before shipment.

9️⃣ Pricing Policy

  • Default prices in CHF incl. Swiss VAT

  • Local pricing may apply depending on delivery country

  • Final price is based on delivery address, regardless of ordering country or currency

  • SunnyPlug reserves the right to adjust or cancel any mismatched orders

🔁 10. Return Policy

For Switzerland:

  • 14-day return window

  • Unused product, original packaging

  • Handling fee: CHF 87.–

  • Return shipping at customer’s expense

International Orders:

  • Return terms may vary

  • Contact us before placing an order

🔐 11. Data Protection

Data is processed under Swiss (nFADP) and EU (GDPR) regulations.
We use cookies and analytics tools (Google, Facebook Pixel).
Cookies can be disabled via your browser.

⚠️ 12. Limitation of Liability

SunnyPlug disclaims responsibility for:

  • Website use damages

  • Contract execution failures

  • Technical issues (access, viruses…)
    Links to third-party sites are for informational purposes only.

⚖️ 13. Governing Law / Jurisdiction

  • Swiss law only

  • Exclusive jurisdiction: Vaud, Switzerland

  • Invalid clauses will be replaced without affecting the others

📞 14. Contact

For any inquiry or issue, contact:
SunnyPlug – Customer Service
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Livraison Internationale

De notre entrepôt à votre porte, partout dans le monde.

Assemblés en Suisse

Pensés et assemblés en Suisse dans le Canton Vaud

Service client

Disponible du lundi au vendredi de à 9h - 19h.

Paiement sécurisé

Transactions chiffrées.